Häufige Fragen
Kundenhinweise zu Reklamationen
Sollten bei Ihrem Kauf Probleme oder technische Reklamationen auftreten, bitten wir Sie, folgende Schritte zu befolgen:
1. Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail und geben Sie dabei Ihre Kundennummer oder Rechnungsnummer an.
2. Falls möglich, senden Sie uns Fotos und eine detaillierte Beschreibung des Mangels.
3. Unsere Sachbearbeiter werden Ihnen die weiteren notwendigen Schritte mitteilen, um Ihre Reklamation zügig und unkompliziert zu bearbeiten.
Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und stehen Ihnen im Schadensfall gerne zur Verfügung.
Versand & Lieferung
Die Zustellung findet von Montag bis Freitag innerhalb Deutschlands statt.
Der Versand erfolgt durch den Versandpartner des Lieferanten und die voraussichtliche Lieferzeit liegt bei 3-5 Werktagen.
Detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie auf den Produktseiten.
Versandkosten nach Deutschland:
Die Versandkosten für den nationalen Versand innerhalb Deutschlands belaufen sich auf 8,90 Euro, inklusive Mehrwertsteuer.
Zahlungsarten
Ihnen stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna Rechnung
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay